E.N.Charger

이용약관

제 1 장  총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 이엔 (이하 “회사”)이 회원에게 제공하는 사이트 (“enev.co.kr”, “ev.enev.co.kr”) 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항과 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 서비스라 함은 “enev.co.kr”, “ev.enev.co.kr” 인터넷 사이트를 통해 회원에게 제공하는 서비스를 의미합니다.

2. 회원이라 함은 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.

3. “회원 아이디(ID)”(이하 “ID”)라 함은 회원 식별 및 서비스 이용이 가능하도록 하기 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

4. “회원 비밀번호(PW)”(이하 “PW”)라 함은 ID와 일치하는 회원임을 확인하기 위해 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

5. “충전소”라 함은 회사가 구축한 전기차 충전소를 의미합니다.

6. “충전서비스”라 함은 회사가 구축한 전기차 충전기를 유료로 제공하는 서비스를 의미합니다.

7. “멤버십 카드”라 함은 회원이 이용계약 완료 후 충전서비스 이용을 위해 지급되는 카드를 의미합니다.

제3조 (서비스 개요)

회사가 회원에게 제공하는 서비스는 아래와 같으며, 서비스를 이용하고자 하는 고객은 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 회원으로 가입하여야 합니다.

   ① “EN멤버십 카드” 발급신청 및 등록 서비스

   ② 회원이 충전소에서 이용한 내역 조회 서비스

   ③ 충전소 운영관리 업무 및 충전서비스에 부수하는 결제 업무

   ④ 기타 회사가 추가 개발하거나 타 회사와 제휴 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스

2. 회사의 영업방침의 변경, 제휴사와의 제휴내용 변경, 또는 기타 사정 등에 의하여 그 내용이 변경될 수 있으며, 이러한 변경내용이 있을 경우에 제 4 조에 규정된 방법 중 한 가지 이상의 방법으로 안내하여 드립니다.

3. 회사가 서비스 이용을 승인한 시점부터 이용할 수 있으며, 일부 서비스는 별도로 지정된 일자부터 이용할 수 있습니다. 단, 회사의 업무상 또는 기술상 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트(“enev.co.kr” 또는 “ev.enev.co.kr”)에 공지하거나 회원에게 개별적으로 이를 통지합니다.

제4조 (약관개정)

본 약관은 필요시 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 “효력발생일”)로부터 14일 이전에 약관이 개정된다는 사실 및 개정된 내용 등을 다음 각 호에 규정된 방법 중 한 가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다.

   ① 사이트(“enev.co.kr” 또는 “ev.enev.co.kr”) 내 공지사항

   ② E-mail

   ③ 서면

   ④ SMS

   ⑤ 전자쪽지

2. 회원이 회사에 기제공한 정보 중 가장 최근에 제공한 곳으로 고지됩니다.

3. 회원에게 개정된 약관을 고지하고 회원의 의사표시가 없는 경우 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지한 경우, 거부 의사를 표명하지 않은 회원은 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

4. 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.

5. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 고지가 있은 후 효력발생일 이후에 이용계약을 해지하는 회원의 경우에는 효력발생일로부터 이용계약 해지일까지의 기간동안에는 개정된 약관을 적용합니다.

6. 본 조의 고지방법 및 고지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다. 

제 2 장 이용계약의 체결 및 해지

제5조 (계약의 성립)

1. 전기차 충전설비의 이용계약은 고객이 회사에서 제공하는 이용약관에 동의하고, 가입신청 양식에 따라 요구하는 사항을 기록하여 가입을 완료하는 것으로 성립됩니다.

2. 온라인 가입신청 양식에 기재하는 모든 회원정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 사용의 제한을 받으실 수 있습니다. 

제6조 (계약의 승낙·거절 및 해지)

1. 다음 각호에 해당하는 회원가입 신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 사후에 다음 각호의 사유가 있음을 알게 된 때에는 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 제6호의 경우에는 별도의 통보 없이 당연 해지됩니다.

   ① 가입하고자 하는 고객이 이엔이 제공하는 서비스의 약관에 의해 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. (단, 회원자격을 상실한 후 1년이 경과한 고객으로써 이엔이 재가입을 승낙하는 경우는 예외로 합니다.)

   ② 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우

   ③ 허위의 정보를 기재하거나 누락 또는 오기하는 경우

   ④ 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우

   ⑤ 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상/업무상 현저히 지장을 초래하는 경우 등 회사에서 정한 요건에 충족되지 않는 경우

   ⑥ 회원이 사망한 경우

2. 제1항이 정하는 사유로 자격이 상실 또는 정지된 회원은 해당 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 이엔은 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 

3. 회원이 회원 서비스를 마지막으로 이용한 날로부터 12개월 경과시 회원의 개인정보 보호를 위해 개인정보를 파기하거나, 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장, 관리할 수 있습니다. 

제7조 (회원자격 해지)

회원 자신이 회원자격을 해지하고자 하는 때에는 사이트(ev.enev.co.kr) 또는 애플리케이션에서 해지신청을 하여야 합니다. 

등록된 회원정보는 탈퇴 즉시 시스템에서 삭제됩니다.

제8조 (개인정보의 보호 및 사용)

회원의 개인정보는 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률에 의해 보호됩니다.

당 사이트의 회원 정보는 다음 각 호와 같이 사용, 관리, 보호됩니다.

   ① 개인정보의 수집: 회원가입 시 회원이 제공하는 정보를 수집합니다.

   ② 개인정보의 사용: 서비스 제공과 관련해서 수집된 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제 3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 관련 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우, 회원이 당 사이트에 제공한 개인정보를 스스로 공개한 경우에는 그러하지 않습니다.

   ③ 개인정보의 관리: 회원은 개인정보의 보호 및 관리를 위하여 웹 시스템의 개인정보관리에서 수시로 회원의 개인정보를 수정/삭제할 수 있습니다. 

   ④ 개인정보의 보호: 회원의 개인정보는 오직 회원 본인만 열람/수정/삭제할 수 있으며, 이는 회원의 ID와 PW에 의해 관리되고 있습니다. 따라서 타인에게 본인의 ID와 PW를 알려주어서는 안되며, 웹 시스템에서 작업 종료 시에 반드시 로그아웃을 하여야 합니다. 

제 3 장 계약 당사자의 의무

제9조 (회사의 의무)

회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 서비스 이용을 신청한 날에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체없이 이를 수리·복구하여야 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우나 회사의 사정상 서비스 제공이 곤란한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.

회사는 이용자 또는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 적절한 절차를 거쳐 처리하여야 합니다. 처리 시 일정 기간이 소요될 경우 이용자 또는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 알려주어야 합니다.

회사는 이용자 또는 회원의 프라이버시 보호와 관련하여 개인정보의 보호에 관한 규정들을 준수해야 합니다.

제10조 (회원의 의무)

이용자 또는 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항 등 회사가 공지 혹은 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

회원ID와 PW의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 관리책임은 회원에게 있습니다.

회원은 자신의 ID나 PW가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 회사에 신고하여야 하며, 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

이용자 또는 회원은 내용별로 회사가 고지하는 이용제한 사항을 준수하여야 합니다.

이용자 또는 회원은 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을지지 않습니다. 이용자 또는 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.

이용자 또는 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다. 

이용자 또는 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당되는 행위를 하여서는 안됩니다.

   ① 다른 회원의 ID와 PW 등을 도용하는 행위

   ② 본 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 이용자 또는 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용 또는 제 3자에게 제공하는 행위

   ③ 해킹, 바이러스를 유포하거나 타인의 의사에 반해 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위

   ④ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위

   ⑤ 회사의 직원이나 관리자로 가장하거나 사칭하여 내용물을 게시, 등록하거나 메일을 발송하는 행위

   ⑥ 회사의 승인을 받지 않고 다른 이용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위

   ⑦ 기타 관계 법령에 위배되는 행위

8. 이용자 또는 회원은 충전 완료 후 다른 사용자를 위해 즉시 차량을 이동하여야 할 의무가 있습니다.

9. 회원은 이용계약과 관련하여 기재한 사항이 변경되었을 경우 이엔이 안내하는 별도의 절차에 의하여 지체없이 수정하여야 합니다. 미준수로 인하여 발생하는 모든 손실은 회원에게 책임이 있습니다.

제 4 장 서비스의 이용

제11조 (카드의 이용 및 관리)

이용계약을 완료하면 별도의 카드 발급신청 절차 없이 이엔은 회원에게 멤버십 카드를 우편으로 제공하는 것을 원칙으로 하며, 회원은 멤버십 카드 발급을 위해 요구하는 수집정보를 제공해야합니다.

회원은 차량 1대당 하나의 멤버십 카드 발급을 원칙으로 합니다. 

회원이 충전서비스를 이용하고자 할 경우에는 멤버십 카드를 충전기에 접촉하거나 멤버십 카드 일련번호 및 멤버십 카드 비밀번호를 입력하여야 합니다.

멤버십 카드 및 멤버십 카드 비밀번호는 회원 스스로의 책임하에 관리하여야 하며 회원의 고의 또는 과실로 멤버십 카드가 훼손, 분실, 도난되거나 멤버십 카드 비밀번호가 유출되는 등의 사고가 발생할 경우 당해 회원은 그 사실을 즉시 이엔에 통지하여야 합니다.

이엔은 회원으로부터 본 조 제4항에 따른 통지를 받은 경우 즉시 사고등록 및 당해 회원의 멤버십 카드 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취해야 합니다. 단, 이엔은 본 조 제 4항에 따른 회원의 통지가 있기 전에 회원에게 발생한 손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제12조 (충전기 고장이나 사고 발생 시 준수사항)

회원은 충전기 사용 시 반드시 이엔의 충전기 사용 안내 가이드를 준수해야 하며, 충전기 사용 중 문제 발생 시 본인 및 다른 회원의 안전을 위해 즉시 이엔으로 알려야 합니다. 

회원은 충전기 사용시간 내에 발생하는 회원의 모든 법률 위반으로 인한 벌금, 과태료 등의 불이익을 부담해야 할 의무가 있습니다. 

제13조 (충전 사용 기록)

회원이 충전소에서 사용한 충전량, 충전 금액 등의 정보 기록은 자동으로 충전기에서 이엔의 서버로 전송됩니다. 

충전기의 충전량 및 통계 데이터 등의 사용 현황 데이터는 사업자 자산관리 및 보호, 충전기 정상 운영 확인, 충전량에 따른 과금 등의 목적을 위해 활용될 수 있습니다. 

제14조 (서비스 이용 및 결제)

회원은 이엔에서 규정한 요금제를 준수할 것에 동의합니다. 요금제의 구체적 내용은 사이트 (“enev.co.kr”)에 게재하며, 요금제는 시장 상황 등에 따라 변경될 수 있습니다.

회원의 신용카드 또는 다른 유형의 결제카드가 개인 신용등급 및 연체 등의 문제로 인해 결제가 거절되어 서비스 이용에 대한 비용이 정산되지 않을 경우에 이엔은 사전통지 없이 서비스 이용을 중지할 수 있으며, 지속적인 문제가 발생할 경우 회원자격을 박탈할 수 있습니다.

회원은 다음 각호에 따라 전자결제 방법 또는 회사가 인정하는 방법으로 사용요금을 결제하여야 합니다.

   ① 회원은 이엔이 정한 방법(신용카드, 기타 이엔이 정하는 결제수단)으로 충전요금을 회사에 납부합니다.

   ② 회원은 본인인증방식 등 이엔에서 정한 방법을 거쳐 결제카드를 등록해야 합니다.

4. 회원은 이벤트 등을 통하여 이엔으로부터 제공받은 멤버십 카드의 경우 회사에서 정한 기한 및 이용 방법에 한하여만 이용이 가능하며, 회원 탈퇴 시 환불 및 타인에게 양도되지 않습니다.

5. 이엔은 언제든지 회원의 결제 정보를 검색할 수 있으며, 회원의 제반 실적이 잘못된 경우에는 이를 정정할 수 있습니다.

6. 서비스 요금을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 그 요금의 100분의 2에 상당하는 가산금이 월별로 가산되며, 1개월 미만 연체일수에 대하여는 일할 계산됩니다.

7. 회원은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 이의신청을 할 수 있습니다. 

   ① 이엔은 이의신청 접수 후 10일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고, 그 결과를 회원 또는 그 대리인에게 통지합니다.

   ② 부득이한 사유로 인하여 본 조 1항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 재지정된 처리기한을 명시하여 이를 회원 또는 대리인에게 통지합니다.

8. 이엔은 요금 등을 반환하여야 할 회원에게 미납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 우선 변제하고 반환할 수 있습니다.

9. 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 요금을 반환합니다.

제15조 (회원의 이용 등급)

이엔은 회원의 서비스 이용실적(충전 누적량 등) 또는 가입 방법 등을 기준으로 회원의 이용 등급을 구분하여 운영할 수 있으며, 회원등급 구분기준 및 회원의 등급은 서비스 페이지 내에 게시합니다. 

이엔은 회원에 대하여 회원 이용 등급에 따라 등급별로 이용 가능한 서비스 메뉴, 이벤트, 이용횟수 등을 세분화하여 차등을 둘 수 있으며, 상세한 시행 내용은 서비스 페이지 내에 별도 게시한 바에 따릅니다.

제16조 (서비스 이용시간)

서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 가능함을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 그러하지 않습니다.

회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지를 통해 그 내용을 알립니다. 

제17조 (서비스 제공의 중지 등)

무료서비스의 경우 회사는 회사의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 수정하거나 중지할 수 있습니다. 

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

   ①서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

   ②전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

   ③회사의 사정에 의하여 서비스 제공이 곤란한 경우나 불가항력적 사유가 있는 경우

3. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

제 5 장 손해배상 및 기타 사항

제18조 (손해배상)

회사는 무료서비스의 이용과 관련하여 이용자 또는 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의나 중대한 과실로 인하여 발생하는 손해에 대하여는 배상책임을 집니다. 그러나, 이용자 또는 회원이 무료서비스를 이용하지 못한 것에 대하여는 배상책임이 없습니다.

회사는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제19조 (면책조항)

회사는 본 서비스가 아무런 장애 없이 제공될 것이라는 점에 대하여 보증을 하지 않습니다. 회사는 이용자 또는 회원이 본 서비스를 이용함에 있어서 바이러스의 유포, 불법정보의 유포 등에 의하여 이용자 또는 회원이 예측할 수 없는 손해를 입게 될 가능성이 있음을 알려드리며, 그로 인해 이용자 또는 회원이 입는 손해에 대하여는 회사의 고의나 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다. 

회사는 이용자 또는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 

회사는 이용자 또는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자 또는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성, 적법성, 안정성 등에 관하여 책임을 지지 않습니다. 

회사는 서비스 이용과 관련하여 회사의 고의나 중대한 과실로 인해 이용자 또는 회원에게 입힌 손해에 대하여만 배상책임을 부담합니다. 

제20조 (관할법원)

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대한 소송이 제기될 경우 회사의 본사 혹은 지사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다. 

[부칙]

(시행일) 본 약관은 2020년 1월 14일부터 시행합니다.

개인정보 수집 및 이용에 관한 안내

주식회사 이엔(이하 “회사”)은 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’(이하 “정보통신망법”), ‘개인정보보호법’ 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수하여 회원님께서 제공하여 주신 개인정보를 보호하고, 회원님께서 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 합니다.

1. 개인정보 수집 방법 및 범위

   ① 본 회사는 당사 서비스 페이지 및 환경부로부터 제공 등 적법하고 공정한 수단에 의하여 회원님의 개인정보를 수집하고 있습니다.

   ② 회사는 개인정보를 필수사항과 선택사항으로 구분하여 수집하고 있습니다.

      - 필수항목: 성명(실명), 주소(자택), 연락처(휴대폰 번호), 전자우편(E-mail), 본인인증정보(CI), 생년월일, 성별, ID, PW, 회원카드번호, 기타 본 서비스 이용과정에서 발생한 상품 또는 서비스 이용 내역, 불량 이용 내역, 접속 기록, 쿠키, 가입인증정보, 신용카드 정보, 은행계좌 정보

      - 선택항목: 직장 전화번호, 직장 주소지 정보, 자택 전화번호

   ③ 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 회원님의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(사상, 신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관련한 정보, 가족 및 친인척 관계, 학벌에 관한 정보, 사생활 경력정보, 그 밖에 회원님의 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 정보)는 수집하지 않습니다. 다만, 회원님께서 수집에 동의하시는 경우는 예외로 합니다.

2. 개인정보 수집 항목별 이용목적

   ① 개인식별정보(성명, ID, PW, 본인인증정보(CI), 생년월일, 성별

      : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용  

   ② 연락처정보(전자우편(E-mail), 전화번호(유/무선), 주소(집/직장))

      : 계약이행을 위한 연락 및 안내, 영수증 및 충전 요금 청구서 송부, 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통, 마케팅 및 광고에 이용

   ③ 서비스 가입, 이용 또는 업무처리 과정에서 자동생성되는 정보(서비스 이용정보(사이트 접속기록, 접속 IP, 쿠키, 매출정보), 회원식별번호, 가입인증 정보)

      : 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 클릭 동향 분석을 위한 자료

   ④ 회원카드번호

      : 회원제 서비스 이용에 따른 이용자 식별, 전화 상담시 본인 여부 확인, 충전 요금 청구